大连凯利自2012年成立以来，立足于综合后勤服务主营业务，迅速发展壮大，员工人数、项目数量以及业务范围迅速增长和扩张。公司负责管理项目从最初的海馨花园1个项目增加到目前的10余个项目，公司员工从几十人增加到目前的350余人。受到包括公司承接项目快速增加、项目相对分散、项目多地处偏远地区等因素影响，导致公司管理出现一系列问题，包括缺乏系统化的管理能力，服务标准不够统一，服务区域相关合格从业人员稀缺等问题，再想一如既往依靠领导个人能力，已无法支撑企业的进一步发展，只有依靠团队、依靠组织的能力、制度规范标准健全才能使企业可持续的良性发展。2020年年末，基于对公司经营现状和发展方向的深度剖析，大连凯利管理层最终决定启动公司标准化体系建设的头号任务，通过精益管理思想推动公司管理体制的变革升级，为企业发展赋能。

　　2021年，公司引进标准化体系建设专家指导公司各部门、各项目部及各分公司开展标准化体系文件编制，深入现场，在统一公司服务标准的基础上又根据每个项目运营环境的区别制定差异化标准，初步形成了行之有效的标准化运行体系，此项主要分为四个阶段：

　　第一阶段聘请标准化体系建设专家进行体系化梳理；

　　第二阶段针对大连地区各项目重新梳理岗位职责，针对各项目特点及甲方要求设定岗位规范、日常规范、运行规范。针对涉及法律法规的，建立法律法规库；

　　第三阶段针对完成的流程标准，通过拍摄视频、照片的形式固化标准并组织培训及现场实训；

　　第四阶段要求各采项目各级负责人采用PDCA工具，定期针对各项作业流程进行巡检（日）、体检（周）、诊断（月）、改进（月）。并根据检查结果，通过周、月例会及季度管评等会议，总结、研讨分析阶段问题并确定优化方案。通过持续改进，不断优化业务流程及规范。

　　企业的进化一般情况下都是会从粗放式经营模式，经历规范化和精细式管理模式，最终到达精益式管理模式，在企业进化过程中，大连凯利选择了自我进化，在危机到来之前，主动适应环境，踏实务实的解决实际问题。2022年公司承接了新的项目，标准化体系对于项目运行的益处逐渐显露，但我们在精益管理方面尚处于摸索和起步阶段，在这个变革的道路上仍需要全体员工付出更多的努力，实现上下同时联动的变革，为企业发展注入新的能量。